Segmen usaha Solusi Dokumen, dijalankan langsung oleh Astragraphia dimana dalam pelaksanaan operasionalnya, baik penjualan maupun pelayanan purna-jual dilakukan melalui seluruh jaringan cabang dan titik layan (depo) serta partner. Segmen usaha ini merupakan bisnis yang dikembangkan sejak Astragraphia mulai merintis usaha tahun 1971. Dalam menjalankan usaha ini, Astragraphia bekerjasama dengan prinsipal utama Fuji Xerox Co., Ltd., yang berkantor pusat di Jepang. Perjalanan bisnis segmen usaha ini diawali dengan penyediaan peralatan perkantoran seperti mesin fotokopi, faksimili, penghancur kertas, dan semacamnya. Sejalan dengan perkembangan teknologi dan peningkatan kebutuhan pelanggan, segmen usaha Solusi Dokumen mengalami transformasi dari penyedia layanan berbasis perangkat keras (hardware-based services) menjadi layanan berbasis solusi (solution-based services) dalam ruang lingkup Solusi Dokumen dan teknologi informasi yang mencakup semua aspek siklus dokumen, mulai dari document input (scan, create, capture), document management (index, store, archive, distribute) hingga document output (scan, copy, print, fax, view). Segmen usaha Solusi Dokumen didukung oleh portofolio yang berbasis sebagai penyedia Solusi Dokumen, yaitu: Office Product Business (OPB) menyediakan solusi penanganan dokumen di perkantoran mulai dari unit departemental sampai tingkat korporasi. Solusinya terdiri dari perangkat multifungsi (scan, copy, print, dan fax), dengan kemampuan pencetakan dokumen hitam putih dan berwarna serta ditunjang pula dengan perangkat lunak manajemen dokumen yang terintegrasi. Production Service Business (PSB) menyediakan Solusi Dokumen untuk produksi dokumen yang jumlah besar dalam waktu singkat (short-run length) menggunakan teknologi cetak digital. Printer Channel Business (PCB) menyediakan solusi berbasis printer laser, mulai dari printer fungsi tunggal hingga printer multifungsi dengan kecepatan cetak rendah sampai sedang, hasil cetak hitam putih maupun warna termasuk penyediaan bahan habis-pakai, layanan purna jual serta beragam personal computer dan peripherals-nya untuk kebutuhan personal sampai departemental. FX Global Services (FXGS) menyediakan solusi yang mengintegrasikan semua produk portofolio Solusi Dokumen, dan menyediakan pelayanan alih daya (outsourcing) untuk mengelola dan optimalisasi pengelolaan dokumen di pelanggan  Informasi lebih jauh tentang segmen usaha ini adapat dilihat di www.documentsolution.com